Планируют ограничить время простоя технологических процессов банков
Планируют ограничить время простоя технологических процессов банков.
По проекту с 1 октября 2022 года кредитные организации будут обязаны не превышать допустимое время простоя или нарушения ряда технологических процессов. Речь идет о ситуациях, когда клиент в результате этих проблем не получает банковскую услугу или ее оказывают ненадлежащим образом (п. п. 2 и 12 проекта).
Среди таких процессов есть те, которые обеспечивают:
- привлечение денег во вклады;
- открытие и ведение счетов;
- переводы денег по ним;
- работу сервисов дистанционного обслуживания.
В основном разрешенный период простоя или нарушения составит не более 2 часов (приложение к проекту).
Документ подготовил и вынес на публичное обсуждение ЦБ РФ. Он планирует установить и другие требования к операционной надежности кредитных организаций.
Документ: Проект положения Банка России
(Источник информации: «Консультант Плюс» ЗАО, http://www.consultant.ru/)