ЦБ РФ дал банкам рекомендации о том, как обслуживать клиентов в условиях пандемии коронавируса

ЦБ РФ дал банкам рекомендации о том, как обслуживать клиентов в условиях пандемии коронавируса.

Наличные деньги рекомендовано хранить в кредитной организации минимум 3-4 дня (по данным ВОЗ, именно столько коронавирус живет на бумаге) и лишь затем выдавать их клиентам, в том числе через банкоматы.

Также по возможности следует предпринять, в частности, следующие меры:

- ограничить выдачу и прием денег в банкоматах, работающих в режиме рециркуляции. Этот режим предполагает, что банкомат принимает деньги от одного клиента и выдает их другому без обработки в банке;

- регулярно проводить профилактическую дезинфекцию банкоматов независимо от того, где они расположены: в отделении кредитной организации или за его пределами;

- принимать от клиентов, а также инкассаторов документы, деньги и ценности в средствах индивидуальной защиты, например в защитных масках, одноразовых перчатках;

- организовать отдельное хранение дел с кассовыми документами, в составе которых есть документы, поступившие от клиентов на бумаге. Срок отдельного хранения - 14 календарных дней со дня формирования таких дел.

Рекомендации должны минимизировать распространение коронавируса.

Документы: Информационное письмо Банка России от 23.03.2020 N ИН-04-29/26

Информация Банка России от 24.03.2020

(Источник информации: «Консультант Плюс» ЗАО, http://www.consultant.ru/)